招商人员绩效考核方案范文(精选6篇)
招商人员绩效考核方案范文(精选6篇)
招商人员绩效考核方案范文 篇1
为加大招商引资工作力度,进一步完善考核工作机制,充分调动全县各级各部门招商引资工作的积极性,确保招商引资工作顺利开展,结合我县实际,特制定本方案。
一、目标任务
20xx年全县到位县外境内资金50亿元,其中省外境内到位资金20亿元,到位境外资金450万美元。20xx年新引进项目合同引资额60亿元,到位12亿元,引进3家以上总部经济或500强企业。
二、考核对象
(一)县直重点招商引资部门:县委统战部(县台办、县侨联)县工商联、县发改局、县国土资源局、县财政局、县卫计局、县经信科技和商务粮食局、县食药监工商局、县工业园、县湘商产业园、县文体旅游广电新闻出版局、县住房和城乡建设局、县水利局、县国税局、县地税局、县人社局、县交通运输局、县林业局、县农业局、县教育局、县畜牧水产局、县经济投资公司、县交投公司、县旅游投资公司、怀化职教基地建设中方县协调指挥部、各乡镇。
(二)县直招商引资服务部门:县监察委、县委统战部(县台办、县侨联)县政府办、县工商联、县发改局、县国土局、县财政局、县卫计局、县经信科技和商务粮食局、县食药监工商局、县工业园、县湘商产业园、县文体旅游广电新闻出版局、县住房和城乡建设局、县水利局、县国税局、县地税局、县人社局、县交通局、县林业局、县农业局、县教育局、县工业园、县湘商产业园、怀化职教基地建设中方县协调指挥部、县畜牧水产局、县经济投资公司、县交投公司、县旅游投资公司、县房产局、县公安局、县征拆办、县人防办、县司法局、县审计局、县环保局、县安监局、县消防大队、县法制办、县政务服务中心、中方电力公司、各乡镇。
三、考核内容与评分标准
(一)县直重点招商引资部门。主要考核20xx年招商引资重点部门合同引资、到位资金和基础工作(详见附表2)。
(二)县直招商引资服务部门。主要考核招商引资服务部门行政审批、职能服务等工作,采取服务对象测评和工作考评相结合的方式进行考核认定(详见附表3)。
四、项目认定
(一)项目引资额和合同的认定。农业项目引资额300万元(含)以上,文化、社会事业、已签约投产企业延伸产业链,实施技改、提质扩容增加投资项目引资额500万元(含)以上,工业、商贸物流、文化旅游等产业项目引资额20xx万元(含)以上,列入考核统计范围。20xx年开始,所有涉及使用建设用地、环保问题等方面的合同,须与县人民政府签订合同,乡镇、村组不得单独与投资商签订。
(二)项目范畴认定。一是符合国家产业政策的外来投资项目;二是非国家财政资金投资的产业项目、基础设施建设项目、民生项目等;三是非项目资金、国债等财政性投入项目;四是已签约投产企业延伸产业链实施技改、提质扩容、以商招商,增加投资;五是非各种援助或捐赠项目。基础设施(社会投资的项目除外)原矿采掘、砖厂和水电、风能、燃料等能源类项目、PPP项目和捐资项目,只计算招商引资任务,不列入招商引资个人奖励。
(三)项目考核认定。凡申报纳入招商引资考核范围的项目,必须已落地,并提供以下资证作为考核依据:(1)投资者身份证明;
(2)项目引进合同书或协议书(购地合同或厂房租赁合同);
(3)企业营业执照(暂未办理营业执照的要提供投资方企业的营业执照复印件,外资项目还要提供外资企业批准证书和出资证明复印件);
(4)项目开工或投产的相关佐证材料;
(5)项目台账。
五、考核与奖惩
考核奖惩由县招商引资工作领导小组组织实施,日常工作由县招商引资工作领导小组办公室负责,办公室设县经科商粮局。
(一)考核方式
实行自报佐证材料和定期、不定期督查相结合。
(二)奖励与追责
1.考核奖励
(一)绩效奖励。20xx年招商引资考核结果折算计入全县综合绩效考核评估加分项目,县重点招商引资单位年终经招商引资领导小组考核得分100分的,加绩效考核5分,非县直重点招商引资部门的县直招商引资服务部门考核达到100分加绩效考核分5分,乡镇年终经招商引资领导小组考核得分100分的绩效加20分。
(二)经费奖励。对招商引资日常表现好、完成工作任务、成绩较为突出的县重点招商引资单位和招商引资服务单位给予一定的招商引资工作经费。
(三)对于考核结果排名前8名的县重点招商引资单位和招商引资服务单位,由县委、县政府通报表扬,并给予一定的.奖金。奖金各单位可根据实际情况制定分配方案,用于内部个人奖励。
(四)引资人奖励。对新引进的固定资产投资在1000万元以上的工业项目和生态农业项目,以及固定资产投资在20xx万元以上的现代服务业项目,对县经信科技和商务粮食局及园区工作人员按固定资产投资额的0.5‰给予奖励,其他人员按固定资产投资额的1‰给予奖励(县内离退休老干部按1.5‰给予奖励)。对租用标准化厂房的工业项目,对县经信科技和商务粮食局和园区工作人员每个项目奖励5000元,其他人员每个项目奖励8000元。以上单个项目最高税前奖励总额不超过100万元。
2.责任追究
(1)县重点招商引资单位和招商引资服务单位总分低于70分的,单位在当年综合绩效考核评估中不能评先评优。排名后两位且总分低于70分的,单位考核为不合格,并在全县通报批评。
(2)因乱作为、慢作为、不作为被客商投诉,致使项目不能落地或减少投资的,在招商引资工作中弄虚作假的,经县招商引资工作领导小组核实后,该单位在当年招商引资工作考核和综合绩效评估中不能评先评优,主要领导、分管领导和相关工作人员个人年度考评不能评优,并在全县通报批评,情况严重的按有关规定追责;
(3)建立重大招商引资项目进展定期会商及专报制度,专报材料送县委、县人大常委会、县政府、县政协主要领导、分管领导和县监察委、县委组织部,对项目落实不力、不作为、乱作为等行为按有关规定追责。
招商人员绩效考核方案范文 篇2
一、适用范围
1、本制度适用公司所有员工,具体奖励对象包括如下:
(1)招商人员;
(2)各公司全体员工;
(3)集团工作人员;
2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租场地租金收入为标准。
3、本制度中所指招商户数的界定是以签定合同客户数为准,一客户可以多档口租赁或多种形式租赁经营场地,但不可同一档口或同经营场地多客户同时租赁。
4、本制度中所指招商活动经费包干使用的计算依据为招商客户数。
5、本制度适应本集团所有招商项目包括物流园区、车城和二手车招商项目。
6、月台库不在招商范围。
二、招商部绩效考核的原则
鼓励先进,鞭策后进,多劳多得,少劳少得,不劳不得,奖罚分明,公司与个人双赢。
三、招商活动经费实行包干使用
1、为做到“少花钱、多办事”,提高办事效率,将招商活动经费实行包干使用,包干的`范围:差旅费、宣传费、招待费、会务费、住宿费、礼品费等费用包干使用,节约归己,超支不补。
2、不同地区经费包干标准不同
(1)本市范围内招商经费包干标准为20xx元/每户;
(2)县级城市范围内招商经费包干标准为3000元/每户;
(3)中小型城市招商经费包干标准为4000元/每户(省会城市及地级市);
(4)大型城市招商经费包干标准为5000元/每户(指北京、上海直辖市及山东、江苏、浙江、广东、福建的省会城市及大连、青岛、深圳三市);
(5)对招商大户按租金总额折算,每两万元视同一户,超额部份按以上四类招商经费包干标准分计算。
四、招商目标及待遇
1、按部门考核,招商部内部人员目标任务由招商部经理制定,需报集团董事长批准后方可执行。
2、招商部人员工级别及人员工资待遇
招商人员绩效考核方案范文 篇3
为进一步在全市营造主动担当、比学赶超、大抓项目、抓大项目的浓厚氛围,激励全市各区镇加大招商引资力度,为我市高质量建设“两地两城”提供有力支撑,特制定本奖励办法。
一、奖励对象
太仓港经济技术开发区港区(含浮桥)、太仓高新区(含科教新城、娄东街道、陆渡街道)、城厢镇、沙溪镇、浏河镇、璜泾镇、双凤镇。
二、奖励范围
(一)区、镇完成和超额完成实际利用外资、注册外资、引进内资、个私经济当年新增注册资本及引进德企等五项目标任务;
(二)区、镇引进的优质项目;
(三)招商引资重点工作。
三、奖励标准
(一)完成目标任务的奖励
1.完成年度实际利用外资工作目标得50分(以年终考核数为准)。未全部完成的,按完成的比例得分。房地产项目按到账资金的50%计算。完成年度工作目标后,产业项目每超额完成100万美元,得0.5分。完成当季度利用外资指导目标的,得1.5分,未完成不得分。在完成年度目标基础上,增幅第一名、第二名分别加3分、2分。(考核单位:市商务局)
2.完成年度注册外资工作目标,各得5分。未全部完成的,按完成的比例得分。(考核单位:市商务局)
3.完成内资当年新增注册资本、个私经济当年净增注册资本工作目标得3分。未全部完成的,按完成的比例得分。(考核单位:市发改委、市工信局)
4.完成当年新增法人主体数量工作目标得10分。未全部完成的,按完成的比例得分。在完成年度目标基础上,增幅第一名、第二名分别加3分、2分。(考核单位:市行政审批局)
5.完成年度引进德资企业(德国、奥地利、瑞士、比利时、卢森堡)任务目标的60%,得20分。未全部完成的,按完成的比例得分。每超额引进一个项目得2分。引进德资企业以工商登记为准。(考核单位:市商务局)
(二)引进优质项目的奖励
1.产业项目
(1)重大服务业项目:引进符合《江苏省现代服务业产业指导目录》的服务业项目,内资备案总投1亿元(含,下同)、外资总投1000万美元以上的,每个得1分;内资总投3亿元、外资总投3000万美元以上的,每个得2分;内资总投5亿元、外资总投5000万美元以上的,每个得3分;内资总投10亿元、外资总投1亿美元以上的,每个得5分;内资总投50亿元、外资总投5亿美元以上的,每个得10分;内资总投100亿元、外资总投10亿美元以上的,每个得15分。
(2)重大制造业项目:内资备案总投3亿元、外资总投3000万美元以上的,每个得3分;内资总投5亿元、外资总投5000万美元以上的,每个得5分;内资总投8亿元、外资总投8000万美元以上的,每个得8分;内资总投10亿元、外资总投1亿美元以上的,每个得10分;内资总投30亿元、外资总投3亿美元以上的,每个得20分;内资总投50亿元、外资总投5亿美元以上的,每个得30分;内资总投100亿元、外资总投10亿美元以上的,每个得50分。
以上项目符合国家重点支持的战略性新兴产业项目,每个额外加1分。
以上项目不包括公共事业项目及房地产项目。(考核单位:市发改委、市工信局、市商务局)
2.500强项目及投资性公司
引进世界500强(以本年度《财富》公布的世界500强的名单为准,下同)直接投资项目,注册资本在5000万元以下,每个得5分;注册资本在5000万元以上的,每个得10分;注册资本在1亿元以上的,每个得15分;注册资本在2亿元以上的,每个得20分。引进世界500强转投资项目、中国企业500强(以本年度《财富》公布的中国企业500强的名单为准)、中国民营企业500强(以本年度全国工商联公布的中国民营企业500强的名单为准)项目的,按以上标准减半计分。引进投资性公司(以商务部门认定为准),每个得5分。(考核单位:市发改委、市工信局、市商务局、市工商联)
3.总部企业
引进地区总部企业或已落户企业在注册五年内获认定的,每个得5分。引进功能性机构或已落户企业在注册五年内获认定的,每个得3分。引进世界500强投资的地区总部企业或功能性机构,分别得10分、6分。(考核单位:市发改委、市商务局)
4.独角兽企业
引进估值10亿美元以上的'创新型、引领型企业,每个得20分。引进独角兽培育企业,每个得5分。(考核单位:市科技局)
5.高新技术企业
按《关于明确我市高新技术企业招引有关事项的通知》(太科字〔20xx〕20号)规定的流程,从市外新引进高新技术企业,超出工作目标净增的,每个得1分。(考核单位:市科技局)
6.科技领军人才项目
引进科技领军人才创业类项目,获评姑苏领军人才计划的,每个得1分;获评江苏省“双创计划”的,每个得2分;获评国家级人才计划的,每个得3分。(考核单位:市委组织部、市科技局)
7.产业投资基金
引进产业投资基金(市产业引导基金出资超过30%的专项基金除外),按各区镇的实际出资金额给分,每个基金5000万元(含)以下得1分,每增加1000万元得0.2分。(考核单位:市金融局)
以上优质项目,须在注册之日起一年内,内资项目到账金额达到总投15%以上,外资项目到账金额达到注册资金15%以上。未开工项目提留对应奖励的40%,待开工建设后发放。
(三)开展招商工作的奖励
1.加强载体资源储备
新建及存量盘活厂房用于产业招商,每10000平米载体得2分(载体以竣工验收为依据)。引入产业项目入驻民营闲置厂房,每1000平米得0.2分(以营业执照及租赁合同为准)。(考核单位:市招商局)
2.推动项目内部流转
(1)项目信息流转:区镇把自身无法承接的有效项目信息上报市云招商平台,项目成功落户其他区镇(领取营业执照),项目首谈地和承接地各得2分。(考核单位:市招商局)
(2)市内项目流转:区镇将本辖区内有意迁出的税收200万以上制造业项目信息上报市云招商平台,项目成功搬迁至市内其他区镇并领取营业执照,项目转出地和落户地各得3分。(考核单位:市招商局)
以上项目,外资项目不包括公共事业项目,内资项目不包括公共事业项目和房地产项目。
3.丰富各类招商活动
港区、高新区年度成功组织境内外重大产业招商活动6场(其中太仓市外招商活动不少于1场),得3分;其他各镇年度成功组织境内外重大产业招商活动4场(其中太仓市外招商活动不少于1场),得3分。重大产业招商活动须达到一定规模(境外30人以上,境内50人以上)。未全部完成的,按完成的比例得分。(考核单位:市招商局)
4.做好云招商平台维护
区镇完成云招商平台的项目库信息(C类及以上等级的在谈、签约、注册项目)上报、热力图更新,双月滚动更新、准确上报信息,得5分。(考核单位:市招商局)
四、相关说明
1.市招商引资工作领导小组为考核领导小组,组织实施专项绩效考核工作。成员由市委组织部、市发改委、科技局、工信局、商务局、行政审批局、统计局、金融局、招商局、工商联等部门组成。
2.市招商引资工作领导小组办公室汇总各考核工作成员部门的考核结果。
3.外资项目以当年12月31日国家外汇牌价为基准折算。
4.对当年度未计奖的项目可结转到下一年,并按下一年奖励办法计奖。
5.在本办法实施过程中,如需调整个别指标内容,则由市招商引资工作领导小组办公室提出,报考核领导小组同意。
6.本办法自发布之日起实施,由市招商引资领导工作领导小组办公室负责解释。
招商人员绩效考核方案范文 篇4
为加大我县招商引资力度,进一步明确招商工作任务,充分调动各乡镇、县直各单位的工作积极性和创造性,有效推动全县招商引资工作再上新台阶,特制定本方案:
第一条 任务安排
1、县处级领导干部(含调研员、副调研员)每人引进1个项目。
2、各乡镇引进项目任务以县工业领导小组下达(给各乡镇)的引进任务为准。
3、县经贸局、县政府招商中心各引进3个项目,城联社、富源中小企业管委会、药业发展局、驻榕办、驻温办、京津商会、上海商会、广西商会各引进2个项目,其他县直单位各引进1个项目。所引进项目固定资产投资必须达到200万元以上(含200万元)。
第二条 项目认定
1、本方案以当年新引进的项目为考评对象,项目必须属于《国家产业结构调整指导目录》中除淘汰类外符合我县发展的项目。项目认定范围主要包括先进制造业、新兴产业、高新技术产业、现代服务业(重点为旅游文化类、商贸物流类)以及基础设施项目(含以BT或BOT运作模式)。
2、不予认定的资金和项目:政策性资金、农业种养殖项目、本县内企业法人名称变更或兼并及股东重组项目、原有企业扩大再生产或异地搬迁项目。县委、县政府确定的“一事一议”项目除外。
第三条 考评组织
成立招商引资工作绩效考评领导小组,县委副书记、政法委书记王青任组长,县委常委、县政府副县长陈守榕,县委常委、县纪委书记苏吴淞,县政府副县长党帅,县政府副县长袁济光任副组长,成员由县纪委、县委办、政府办、县委组织部、发改局、经贸局、财政局、工商局、税务局、统计局、审计局、人行柘荣支行、县政府招商中心等单位抽调人员组成,办公室设在县政府招商中心。
第四条 考评程序
1、申报:各招商目标单位应及时向县招商引资工作领导小组报送项目进度以及资金到位情况,并提供如下材料:
⑴投资方证明:提供投资者的身份证明或投资企业的营业执照等。
⑵项目证明:提供项目签约合同、注册资金证明、土地报件、预征地款证明以及建设工程施工许可证等相关材料。
⑶资金证明:提供验资报告、银行进帐单、设备清单、评估报告、资产负债表、利润表等,以非货币资金投资的,应提供投资企业的资产验收单。(引进外资可按同期人民币汇率折算成内资后乘以2倍计算,涉及港、澳、台的投资,比照此办法计算)
2、认定:县招商引资工作领导小组负责对各招商目标单位报送相关材料的真实性和合法性进行审核确认,并将项目审核结果报县政府备案。
第五条 考评办法
本考评方案按20xx年度绩效考评办法执行。
第六条 奖励措施
(一)基金设立
县财政每年预算安排100万元作为招商引资专项奖励基金,用于兑付招商引资工作中的各种奖励。该专项奖励基金当年若有结余,结转至下年度使用。
(二)奖励设置
1、单位奖励:
⑴各乡镇:
经相关部门考核,认定为新增规模企业的,每新增一家一次性奖励企业2万元,奖励企业所属乡镇1万元。
⑵县直各单位:
①税收奖励:根据《关于进一步促进工业经济发展的若干意见》(柘委〔20xx〕24号)第八条规定执行。
②县直单位独立引进项目的奖励标准参照个人奖励相关条款执行;县直单位与乡镇共同引进项目,奖励由县直单位与乡镇自行协商。(县经贸局、县政府招商中心任务数内不予奖励)
2、个人奖励:
⑴先进制造业、新兴产业、高新技术产业项目:
①引进单个项目固定资产投资(含土地出让金)在500万元(含500万元)-1000万元的有功人员奖励2万元;固定资产投资在1000万元(含1000万元)-1500万元的有功人员奖励5万元;固定资产投资在1500万元(含1500万元)-20__万元的有功人员奖励8万元;固定资产投资在20__万元(含20__万元)-2500万元的有功人员奖励12万元;固定资产投资在2500万元(含2500万元)-3000万元的有功人员奖励15万元;固定资产投资在3000万元(含3000万元)以上的有功人员奖励20万元。
②引进项目建成投产并经县统计局、审计局审定后,给予兑付奖励资金的50%;引进项目投产后三年内若有一年亩创增值税达10万元(含10万元)以上的,剩余50%的奖励资金一次性予以兑付,达不到的不予奖励。
⑵现代服务业(重点为旅游文化类、商贸物流类):
①旅游文化类项目:当年实际投入建设资金达到500万元(含500万元)-1000万元的,按当年实际投入建设资金的1‰奖励;当年实际投入建设资金达到1000万元(含1000万元)-3000万元的,按当年实际投入建设资金的2‰奖励;以后实际投入建设资金超过3000万元的,每增加1000万元,再奖励1万元,以此类推。最高奖励10万元。
②商贸物流类项目:当年实际投入建设资金达到20__万元(含20__万元)-5000万元的,按当年实际投入建设资金的0.5‰奖励;当年实际投入建设资金达到5000万元(含5000万元)-1亿元的,按当年实际投入建设资金的0.8‰奖励;以后实际投入建设资金超过1亿元的,每增加5000万元,再奖励2万元,以此类推。最高奖励15万元。
⑶基础设施项目:引进客商投资开发我县道路交通、水利、工业园区配套等基础设施建设(含以BT或BOT运作模式),单个项目总投资规模达到1亿元(含1亿元)以上的,在工程竣工通过验收合格即可奖励有功人员5万元。
(三)奖励程序
每年1月31日前,县统计局负责提供相关的统计数据;县税务部门负责提供招商引资企业实际纳税情况;县经贸局、县政府招商中心负责提供上一年度各招商目标单位招商任务完成情况。需要奖励的单位和个人提供相关资料报县招商引资工作绩效考评领导小组审核,县财政局、审计局对领导小组提出的'初步方案予以复核,确定奖励方案后报县政府审批。县财政局根据县政府的审批文件安排奖励基金拨付给各相关单位。个人奖励由各相关单位依法代扣代缴个人所得税之后,向受奖个人兑付奖金。
第七条本方案核定的奖励基金应当“专款专用”。对违反国家法规和本方案规定,以虚报、冒领等手段骗取财政奖励基金,或截留、挪用、滞留应当下拨和发放的财政奖励基金,或违反规定扩大财政奖励基金开支范围,提高开支标准的,以及其他违反规定使用、骗取财政奖励基金行为的单位和个人,将按照《财政违法行为处罚处分条例》进行处理、处罚。对负有直接责任的主管单位、主管人员和其他直接责任人员追究行政责任。构成犯罪的,将依法追究刑事责任。
第八条在招商引资过程中,工作成效显著的单位主要负责人以及有功人员,在提拔使用上优先考虑。
第九条园区外原有企业入驻园区的,其产生的税收按原分配方案分成;园区所在乡镇外的其他乡镇或单位,新引进入园企业实现税收构成地方级财政收入部分根据现有县乡财政体制分成,其中构成乡镇分成部分的按4:6比例分成,即园区所在乡镇40%,引进乡镇或单位60%。
第十条本方案由县招商引资工作领导小组负责解释,自20xx年1月1日起施行。如遇上级政策调整与本方案相矛盾的,则按新政策执行。
招商人员绩效考核方案范文 篇5
一、考核目的:
1、促进招商部整体团队建设,保障公司招商运营日常工作的正常进行,保障招商部团队的稳定发展。
2、最大效应地提高招商专员的自主招商积极性,尽快尽好的完成公司招商任务。
二、考核对象:
1、公司各个招商团队
2、各招商团队中各个招商专员
三、考核基础:
招商人员中,并不一定有资源、有经验就是最好的,个人素质很重要。将团队考核目标分解,与个人绩效挂钩,可以促使个人更加关注团队目标的达成;个人工作计划的设定,能够最大限度从过程上度量其工作绩效;而定期的能力态度考核,则可以弥补除了业绩考核之外,对工作态度和个人能力方面的`综合评估。
四、考核内容:
工作态度、工作能力、团队合作、招商完成情况,租金收取情况、日常工作完成情况等方面,一般采取月度、季度考核的形式。 五、项目招商绩效考核:
项目招商绩效考核以招商项目组为考核对象,招商项目组根据招商项目的整体招商计划完成进度统一考核招商业绩提成。招商
业绩提成的分配必须既体现项目组团队合作同时能最大效应地提高招商人员的自主招商积极性。
招商项目组业绩提成在招商租赁合同签订、首期租金交付后的次月予以兑现。按首期到账租金的2%--4%一次性计提,为促进适当提高商铺租金价格,增加公司效益,防止招商人员压低租金出租。 基准租金价格出租 按2%提取业绩提成
基准租金价格上浮10%出租 按3%提取业绩提成
基准租金价格上浮20%出租 按4%提取业绩提成
特殊原因经总经理批准低于基准租金价格出租的按2%提取业绩提成
五、招商业绩提成的分配比例:
1、业绩提成部分的50%为招商合同主签人员提成,在招商租赁合同签订、首期租金到账后的次月予以兑现。(体现个人能力价值)
2、业绩提成部分的30%为招商项目组其他人员提成。在招商租赁合同签订、首期租金到账后的次月予以兑现。(体现团队合作)
3、业绩提成部分的10%留为招商项目组完成整体招商计划的风险考核,在项目完成整体招商计划的90%后次月予以兑现。
4、业绩提成部分的10%留为个人完成月度招商计划的业绩提成风险金考核。
六、绩效工资奖励方法:
基本工资(3000元)+奖金 +个人绩效工资 绩效工资由二部分业绩提成组成:
1.租金收缴业绩提成
采用招商人员追踪负责制,即招商人员对所租赁的商铺从招商开始到后期租金收取到商铺经营调整负责到底。招商人员按照每月(每季)租金收缴完成比例提取绩效工资
租金收缴完成比例100% 绩效工资按到账租金提取2%提成; 租金收缴完成比例90% 绩效工资按到账租金提取1.5%提成; 租金收缴完成比例80% 绩效工资按到账租金提取1%提成; 租金收缴完成比例不能达到 80 % 无提成;
2.项目招商业绩提成风险金
招商人员在项目招商个人业绩提成部分的10%留为日常招商考核的业绩提成风险金,按招商人员完成月度(季度)招商计划的比例发放绩效工资
招商计划完成比例100% 绩效工资按业绩提成风险金100%发放; 招商计划完成比例80% 绩效工资按业绩提成风险金80%发放; 招商计划完成比例60% 绩效工资按业绩提成风险金60%发放; 如在规定的总体招商计划完成时间内提前完成招商计划,将所扣的业绩提成风险金全额补回。(目的是促进总体招商计划的完成)
招商人员绩效考核方案范文 篇6
一、招商工作的绩效管理重点
招商工作的基本内容包括:市场调查、项目定位与规划、项目推广与招商和进场管理四大环节。绩效管理围绕上述内容设计与实施。
1.市场调查
市场信息存在两种状态:一种是显性的、现时的;另一种则是隐性的、未来的。由于商业地产项目的周期大都较为漫长,商业规划必须打足“提前量”,以满足未来消费需求,因此,现时获取信息的参考价值非常有限。市场调查环节绩效管理的重点,在于信息把握的准确性、客观性和充分性,以及分析模型的科学性和分析结果的有效性。
2.项目定位与规划
基于对未来判断的不确定性,商业地产项目存在“定位规划过高于、或过低于项目客观定位规划”的系统风险。假定依据市场调查得出的结论对未来的判断是客观、准确的,则该环节的绩效管理重点,在于所创建的定位规划体系能够有效解决市场调查结论所显现的待解决问题,以及判别其符合同类商业地产项目定位规划的程度。上述两个环节集中体现个体智慧容量和思维高度,绩效管理主要管控时间与成本,次要管控质量。
3.项目推广与招商
项目推广与招商包括:前期的商业推广和意向客户接洽,以及依据规划锁定目标品牌客户,全面展开招商工作。该环节集中体现招商团队绩效水平高低和能力强弱,是招商绩效管理的重中之重。市场调查及定位规划的成果需要该环节的全面、有效实施才能实现,实施结果也将进一步验证市场调查及定位规划成果的质量,如:某项目由于定位过高,在超过预定的招商周期后,仍出现大量空场、填场情况,导致项目经营瘫痪,直接验证出前期市调结论的失真和定位规划的不合理。该环节绩效管理的重点,是针对日常工作目标实施量化考核,确保招商目标的达成。
4.进场管理
进场管理的工作内容包括:租赁及装修合同的签订,装修工作跟进,客户进场安排,向营运及物业管理职能移交现场等。绩效管理重点同样在于对日常工作目标的量化考核管理,尤其注重常规工作、细项工作的考核与管理。上述两个环节综合体现个体能力水平和团队合作效率,绩效管理应从时间、成本和质量全方位把握。
二、商业地产项目招商绩效考核体系
招商工作“项目”特性明显,绩效考核以商业地产项目的时间、质量、成本要求为考核维度,分别设立目标考核。考核周期包括:项目总周期考核和项目阶段考核。考核指标分为两类:时间、质量、成本总关键绩效指标;阶段时间、质量、成本关键绩效指标。考核对象分为:对招商工作团队的绩效考核,和对招商人员(团队成员)的绩效考核,团队绩效的被考核人为团队负责人。
1.项目计划
一个清晰明确、可操作性强的工作计划是招商工作按期、按质完成的基本保障。完整的招商计划应涵盖市场调查、定位与规划、推广与招商、进场管理四个环节的全部重要工作。制定招商计划的步骤包括:
① 进行工作任务分解,罗列达成招商目标所需的全部重要工作任务。
② 从众多任务当中,根据对时序、完成时间和重要性的判断,确定一条完成招商工作的主要计划线路,即“关键路径”。
③ 确定“里程碑”及整个招商工作的完成时间。
④ 根据现有资源及能够调度的资源情况,制定完成招商所需的成本费用预算。
⑤ 明确招商各阶段交付物的质量验收标准。
⑥ 形成项目计划。
以某二线城市总面积逾6万平米的某购物中心为例,招商计划制定过程如下:
① 项目分析资料
② 项目计划
2.绩效考核指标与考核目标
制定项目计划之后,可根据项目计划在时间、质量、成本三个维度分别设定考核指标与考核目标。考核指标根据招商工作内容进行提炼,并形成指标体系。每一考核指标分别设定考核目标。就项目而言,时间、质量与成本是一体化目标结构,为实现考核的可操作性,往往对这三个维度的若干考核指标设以权重,但实际上,任何一个维度的目标未能达成,都会导致总目标的不能实现。
如:某商业地产项目,自05年10月启动展开全面招商,至预定的10个月招商工作周期完结,招商效果不能达到预期,导致交场延误、已签订商户解约等恶性事故,对项目形象产生严重影响。
由于招商工作周期较为漫长,仅设定项目总考核指标和目标进行考核,不能有效度量项目进程中的效率,不能及时发现问题,以便跟进、解决,因此,除设定项目总指标和目标进行考核,还须在各阶段分别设定考核指标和目标。阶段考核目标的实现,促成总考核目标的实现。
以下是某商业地产项目的考核指标与目标体系的制定案例:
① 招商绩效考核总表
② 招商-市调阶段绩效考核表
③ 招商-推广阶段绩效考核表
④ 招商-招商阶段绩效考核表
⑤ 招商-进场阶段绩效考核表
三、招商人员的绩效考核
前述内容主要针对招商团队考核。招商人员的工作成果是招商团队达成目标的必要条件,对招商人员的考核,应将团队目标和个人工作紧密结合起来,既要保证其工作导向不偏离团队目标,又要给予其个人能力发挥的空间,体现个人成果。
1.认识误区
避免以下不正确认识,有利于管理层制定出适度的绩效考核政策,也有利于被考核人以正确的心态来面对考核,完成任务,实现目标。
① 招商“万能”论。
这种观点认为:对商业地产项目而言,招商是唯一的胜负决定因素,其他因素都可以忽略不计,因此,所有资源都应向招商倾斜。这种“唯我独大”的观点将招商的作用夸张到极致,其言论尤以一些进入内地市场的小团队为盛。个人认为:这仅仅是对项目运营缺乏全面认识的一种无知的体现,或者竟是一种急功近利想要获取收益的“障眼法”。对于商业地产项目而言,没有任何一个独立职能能够完成其庞大、系统的运营目标,这是一个再简单不过的道理。
② 没有目标,或目标不实际。
介入项目不愿承担任何责任,却信誓旦旦宣称自己是最专业的;拿不出一个可行的计划,却认为自己的所作所为对这个项目而言已是最好的选择。另外的情形是:请来专业人士,总是给他“不可能完成的任务”,以验证他的能力缺乏。前一种情形出现在一些由所谓“精英人士”执掌的项目当中――既然他们认为自己是最权威的,那么规则对于他们来说也就应该是无效的。而后一种情形,主要出现在对商业地产项目营运了解非常有限,却又自认为非常了解的开发商里面,在他们眼里,合格的商业地产职业经理人,几乎是凤毛麟角。
③ 唯资源论。
这种观点认为:在国内,商业信息资源仍处于“信息不对称时代”,以拥有别人尚未掌握的商业信息资源为荣。且不说根据不同的地域和经济发展特点,这些信息资源的取舍标准本来就不一致,随着社会进步和商业发展,信息不对称正逐渐被各种“一体化”思维和五花八门的网络工具所打破,等到曾经的“祖传秘方”都变成路人皆知的秘密时,我们还可以凭借些什么来完成项目呢?
2.借鉴经验
在招商工作中,借鉴以下经验结论,结合绩效管理的推动,将有效促进招商工作的效率。这是与前述“认识误区”完全不同的客观、公允的认知。
① 招商应以经营场所实际状况为先,制定的各类工作目标要实实在在、不应脱离实际。
② 招商工作的展开应有效配合商业地产项目的整体规划,而非“逮到什么做什么”。
③ 团队精神永远第一。团队精神的统一在业务中的体现是:策略一致、底线一致、口径一致、形象一致。
④ 招商人员中,并不一定有资源、有经验就是最好的,个人素质很重要。
3.招商人员的绩效考核
招商人员考核内容的组成包括:团队考核指标提炼和目标分解、个人工作计划和能力态度考核三个部分,分别配以不同权重考核。将团队考核目标分解,与个人绩效挂钩,可以促使个人更加关注团队目标的达成;个人工作计划的设定,能够最大限度从过程上度量其工作绩效;而定期的能力态度考核,则可以弥补除了业绩考核之外,对工作态度和个人能力方面的综合评估。
以下是某公司制定的招商人员考核内容:
招商专员绩效考核表(招商阶段)
对招商人员的绩效考核,应多重视个人意识(包括:工作思路和命题能力)、谈判能力(包括:工作思路实现、谈判、交际、应变能力等)和团队协作意识的考察与改进,这是提升个人能力和业绩的重要先决条件。
四、招商绩效管理过程
开展招商绩效考核的前提是确定招商项目计划、订立绩效考核指标和目标。推进项目招商、激励工作团队,通过绩效管理过程实现。招商绩效管理中的关键核心过程包括:建立、健全绩效管理制度;绩效考核数据收集;绩效沟通与改进;绩效结果应用等。
1.建立、健全绩效管理制度
招商绩效管理既有其操作上的特殊性,又有着任何绩效管理体系所共有的通用性。为实施考核,组织内部发布的绩效管理文件一般包括:完整的绩效管理制度、若干绩效考核操作流程及相关作业表格等。这些文件应简明扼要,让阅读者清晰、易懂;配置于被考核人易于获取的地方。
完整的绩效管理制度包含的内容如下:
① 目的与适用范围
说明对招商工作开展绩效管理的目的,以及绩效管理制度所适用的范围。
② 绩效考核管理机构
招商绩效考核工作由公司授权的考核管理机构实施,一般惯例是:由公司股东、董事会成员和企业高管组成绩效管理委员会统筹;企业人力资源部负责执行具体任务。
③ 考核对象
考核对象分为:对团队的考核和对团队成员的考核。团队考核实际上是对招商团队负责人的考核,在以招商部门为单位开展工作的企业中,团队考核对象就是该公司招商部负责人;在另一些企业中,招商工作往往由跨部门员工临时组成的项目小组来完成,这样的好处是减少了跨部门沟通成本,便于协调资源,是值得推荐的思路。在这样的项目小组里,团队考核对象是项目负责人。
④ 考核周期
考核周期是指考核数据汇总、分析、评价和定性的时间周期。招商工作由于其项目性特征,其绩效考核的总时间周期为项目开始-结束时期;阶段时间周期分别为实施招商工作的四个阶段的开始-结束时期。前三个阶段独立收集绩效考核数据和进行绩效评估,第四个阶段分别收集阶段考核数据和总周期考核数据,并进行总体绩效评估。
⑤ 考核指标和目标体系
招商绩效考核维度为项目计划的时间、成本和质量要求,考核指标均从这三个维度分析、分解形成,构成指标体系。每一指标根据项目计划要求分解出具体目标,作为考核绩效是否达标的参照标准。在仅使用关键绩效指标(KPI)的考核体系中,考核指标和目标体系是绩效考核的主要内容。
⑥ 绩效考核数据收集
绩效管理部门根据设定的绩效指标和目标,定期收集反映考核对象绩效表现的数据,根据数据分析考核对象的绩效表现并公布考核结果。考核结果应用于:绩效改进;奖惩激励。
⑦ 绩效申诉
对绩效考核结果有异议,申诉的途径和规则。
⑧ 绩效沟通与改进
对于绩效结果中体现的问题,管理者与被考核人进行沟通、分析与交流,共同制定措施,以改进不足,提升绩效。
⑨ 绩效结果应用
为起到激励作用,针对绩效考核结果所采取的,对应的相关激励措施。
绩效管理所需流程包括:
① 绩效指标与目标订立、审批流程
订立绩效考核指标和目标,报送审批的工作流程。
② 绩效数据收集流程
收集、统计绩效数据,计算绩效分值的工作流程。
③ 绩效申诉流程
被考核人对绩效结果进行咨询和申诉的工作流程。
④ 绩效沟通与改进流程
管理者与被考核人沟通绩效结果,共同制定措施改进不足的工作流程。
⑤ 绩效结果应用流程
根据绩效结果实施相应奖惩激励的工作流程。
某公司绩效申诉流程(示例)
绩效管理所需作业表单包括:
① 岗位考核方式及权重一览表――说明各岗位的考核方式和考核权重
② 绩效考核表――说明绩效考核指标与目标
③ 绩效数据输出责任一览表――说明绩效考核数据输出的责任
④ 绩效数据收集表――用于收集、记录绩效考核输出数据
⑤ 绩效考核评分表――记录KPI考核分值
⑥工作计划评分表――记录月度工作计划的考核分值
⑦ 能力态度考核表――记录被考核人的能力与态度考核评分分值
⑧ 绩效沟通记录表――进行绩效沟通时使用,结果用于绩效改进
⑨ 绩效改进计划――用于绩效改进
⑩ 绩效申诉表――用于绩效申诉
某公司能力态度考核表(示例)
2.绩效数据收集
为获得被考核人的真实绩效,绩效管理部门根据考核指标、目标对被考核人的绩效数据进行定期收集、汇总和统计。绩效考核数据的收集应做到客观、及时和准确。
所谓客观,就是指收集的考核数据客观反应被考核人绩效达成情况,既不夸大,也不缩小,不失真,不杜撰;所谓及时,就是根据考核周期准时收集、统计和公布,以达到及时沟通、及时改进弱项的目的;所谓准确,是指收集的数据能够准确度量出被考核人的绩效水平,无论绩效改善还是绩效结果应用,都建立在此前提之上。
招商绩效考核数据分为:阶段目标考核数据和总目标考核数据。阶段目标考核数据在阶段计划时间内根据指标特性收集,发现数据异常随时进行绩效沟通,促进被考核人改善绩效,达成目标;总目标考核数据在项目计划即将终了时收集。
某公司绩效考核数据输出责任一览表(示例)
3.绩效沟通与改进
绩效沟通与改进,是构成绩效管理体系的有机组成,其主要目的在于:根据阶段绩效考核结果,及时鼓励,并与被考核人就需要改进之处进行沟通,寻找解决办法。绩效沟通的周期一般在阶段考核结束,绩效数据输出后,由被考核人上级进行。
招商人员在绩效考核中出现的问题,包括:因个人资源匮乏而无法完成目标;因个人技能不足(沟通、谈判、分析能力缺乏)而无法完成任务;以及换位思考、重新定义问题等思维限制而无法完成目标。这个时候,上级根据绩效数据所体现出来的情况,有针对性的给于指导,对被考核人工作的帮助是巨大的。
某公司招商总监与某招商员就近期绩效表现进行绩效沟通和改进的过程(示例)
利用“因果图”分析绩效表现不足的示例
4.绩效考核结果应用
应用绩效考核结果的目的是:及时、适度激励被考核人,通过奖惩措施督促其改进绩效,实现目标。商业地产项目招商工作的激励措施有很多,这里仅简单介绍项目奖金、绩效奖金和职位等级升降。
① 项目奖金
设立一个项目时,为促使项目团队努力实现目标,可设定项目奖金及分配规则。如项目能够按时完成,并实现了质量、成本和时间目标,则可按分配规则向项目团队成员分配项目奖金。由于项目的成功概论普遍较低,因此项目奖金是纯粹以正激励的方式来牵引团队实现目标的方式。
② 绩效奖金
在奖金体系中设立与绩效完全挂钩的部分,就是绩效奖金。由于对奖金的传统认知是“做好了就有”,因此绩效奖金的设立实际上包含了奖励与惩罚的激励措施:当完成任务发放绩效奖金,对被考核人是一种通常心态时,因为个人不足导致任务未能完成而未获得绩效奖金时,对被考核人来说,就是一种惩罚了。
③ 职位等级升降
项目团队成员以个人岗位职责执行项目任务,未完成则视同存在履职缺陷,是不称职的表现。在此情况下,给于适当的职位升降,对应到个人利益的增加和减损,也是一种物质的激励方式。
通常,绩效考核结果会被同时应用于多种激励措施。激励措施必须运用得当,才能起到激励作用。
商业地产招商工作的项目特征,显示各项具体工作都具备不可逆性,这要求招商绩效管理体系的运作必须环环相扣,兼顾彼此;既重过程,也重结果;既关注团队,也关注个人。
从经验来看,商业地产项目运营的成功,主要还是在于前期准确的市调、定位与规划,同时具备引进与项目适配的主力店项目的能力。在这个充斥着经验分歧的领域提倡绩效管理,无非是期望相关的管理工作能够走向正轨,从而促进招商工作效率的提升,和招商团队竞争能力和意识的整体进步。
这,也是在目前经济环境下,每个商业地产工作团队负责人所期待的。