京东送错东西能追回吗

在京东购物时,如果收到的商品与订单不符,您可以申请退换货。根据京东的售后政策,自您签收商品次日起7日内(含7日),您可以提出退货、换货、维修申请;15日内(含15日),您可申请换货。如果您的申请符合条件,京东将为您办理退换货事宜。

在申请退换货之前,您需要先确认以下事项:1. 是否为京东商城配送,若不是则不能进行售后申请;2. 是否为商品本身问题,如少件、发错颜色、质量问题等;3. 是否在规定时间内提交退换货申请,超过期限无法受理。

如果您确定可以申请退换货,您可以按照以下步骤操作:1. 登录京东“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”;2. 填写退换货申请单,包括物流公司及物流单号、退换货原因等信息;3. 提交退换货申请后,请耐心等待京东审核。审核通过后,京东会安排上门取件或快递寄回商品。

请注意,在提交退换货申请前,请仔细阅读相关条款和细则。如果您对京东的售后服务有任何疑问,可以拨打京东客服电话咨询。祝您购物愉快!

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