京东怎么退货才能收到货

在京东上购物时，如果收到的货物有问题或者不满意，我们可以选择退货。但是，退货过程中需要注意一些细节，才能顺利收到退款。以下是一些关于京东退货的流程和注意事项。

首先，我们需要登录京东账号，然后点击“我的订单”，找到需要退货的订单，点击“申请售后”，选择“我要退货”。接着，填写退货原因、上传照片等信息，提交退货申请。

其次，等待京东客服审核。一般情况下，京东客服会在1-3个工作日内审核退货申请。审核通过后，会给我们发送退货地址和快递单号。我们需要将商品打包好，使用京东提供的快递公司进行寄送。

在寄送过程中，我们需要注意保留快递单号和快递底单。因为这两个单据是我们在京东上查询物流信息、申请退款的重要凭证。同时，也需要注意不要随意涂抹商品上的标签和包装。

当商品被京东签收后，他们会对商品进行检查。如果商品符合退货要求，那么退款就会在1-2个工作日内原路退回到我们的支付账户上。如果商品不符合退货要求，那么我们会收到一个拒收通知，此时需要重新提交退货申请。