京东如何联系客户投诉

京东是中国最大的自营式电商企业，其以优质的商品和服务赢得了消费者的广泛认可。然而，无论哪家企业都难免会出现一些疏漏或问题，京东也不例外。如果消费者在使用京东的过程中遇到了问题，可以通过以下方式联系京东进行投诉。

首先，消费者可以通过京东的官方网站或者手机APP进行投诉。在网站首页或者APP首页，都可以找到“客户服务”或者“帮助中心”的入口，点击进入后，就可以找到“投诉建议”或者“我要反馈”等相关选项，点击进入后按照提示填写相关信息即可。

其次，消费者也可以通过电话进行投诉。京东的客服电话是400-606-5500，全天候为消费者提供咨询服务。如果在网站上找不到解决问题的方法，或者通过在线客服无法得到满意的答复，消费者可以直接拨打这个电话，向客服人员详细描述问题，他们会尽快为消费者提供解决方案。

此外，京东还设有专门的投诉邮箱，消费者可以将遇到的问题通过邮件的方式发送给京东，京东会在收到邮件后的第一时间进行处理。投诉邮箱的地址是：kefu@jd.com。

最后，如果消费者的问题涉及到商品质量、配送服务等具体事项，还可以通过京东的“售后服务”进行投诉。在订单详情页，点击“申请售后”，选择相应的问题类型和问题描述，上传相关证据，然后提交申请，京东会尽快处理并回复。