前台实习周记（精选29篇）

前台实习周记（精选29篇）

前台实习周记 篇1

　　实习周记第七周

　　今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

前台实习周记 篇2

　　周记1：

　　通过面试，我终于如愿进入到公司作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。虽然我自己的专业是会计电算化，与行政方面不对口，但是我想我应该能做好，而我的工作就是借贷客户，进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情，虽然工作内容相对比较简单，但是我仍然不敢掉以轻心的，以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。

　　之前我就对这家公司进行过一个大致的了解，这让我不会感觉很茫然，不会觉得特别拘束，我觉得自己非常幸运。

　　为了让我更好的了解公司，特别招商这块，所以经理安排我先做起了公司的前台，这让我非常跃跃欲试，因为前台需要很好的沟通能力和应变能力，是一个非常的锻炼机会。

前台实习周记 篇3

　　周记10：

　　前台是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个前台接待员每天都会与大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客户产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客户感到被尊重、被看重、被优待。客户这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和公司的声誉的宣传和传播起到不可估量的作用。对客户的服务，我的体会是：要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等，并且，我认为微笑是服务过程中沟通的工具和最必要的条件。

前台实习周记 篇4

　　凡是预则立，不预则废。做任何的事情都要有前奏。工作做得好与坏，就要看前奏自己的准备的如何。是否自己都有做事情的一套原则，不管如何，先好好搜集相关的资料。主动去发现细节，主动去发现和完成自己力所能及的事情，有些事情也许并不是可以用工资来衡量的，一直也都谨记着：“德才兼备，以德为先。”同时也是在给自己争取留给同事和上司一个好的印象，争取一些适当的机会，好好地表现自己，也争取赢得他人的认可。

　　我们常常在自我描述的时候，总是会说：“我是一个主动地人”。真的是主动吗？怎么样去衡量一个人的主动性是怎么样的呢？主动去完成一件事情，提高自己的执行力问题。主动去做、主动去问、去学习，这样子才能步步。

前台实习周记 篇5

　　周记（五）

　　这一周过的也比较无聊，因为对广告设计这一方面可以说是一窍不通，所以只能给老师打打下手，给其他前辈倒倒水什么的。老师看出我很沮丧，周三那晚上专门找我谈心。她说那时候她也是这么过来的，刚进公司人情世故什么的都不懂，空有一身本事，但也没法和公司的前辈相比，所以端茶倒水了三个月，经理才让她慢慢接受一些小业务，很是无奈。但是她也和我透漏，公司目前正在和外资企业寻找合作的机会，如果进行的顺利的话，我就有用武之地了。所以那天晚上很是兴奋。

　　因为同外资企业的合作尚在酝酿期，所以我也只能安于现状。每天继续卧薪尝胆，并在实践老师的指导下对广告业这一方面的专业知识、专业词汇等进行大量的学习、积累。期间曾和老师合作完成了对该公司的外文网站的设计。我主要负责相关资料的翻译和一些琐碎的细节。经过一个月的努力，取得了不错的效果，得到了经理的赞赏，并从老师身上学到了许多网页设计方面的知识。

　　网页设计好后，老师交代我网站的护理等工作就交给我了。由于制作网页时，关于这方面的知识她都或多或少提到过，所以做起来也不是很吃力。但有些比较专业的地方，我还要时不时去请教她。老师非常有耐心，从不因为我吸收慢而发脾气，所以我越来越喜欢她。关于企业模板方面，我的目标就是要做的简单而又大气，并且所有企业都通用的模板，应经理的要求，我也一直在修改模板的布局，样式等等，我也发现自己的能力在不断的提升。我也利用晚上的时间自己做了一个网站，主要是全国大学网址导航和高校论坛，并且综合了一些教育类的网站。我觉得把自己所学的知识应用到了实践中，才是的。而且不仅仅只是做网页，现在我每天晚上还要，给我的网站优化、推广。这些都是学校里没有接触过的，也没有听过的，每天就是靠晚上的时间泡在站长、seowhy等论坛里，边学习边工作。

前台实习周记 篇6

　　第xx周里，仍然面对着电脑和文字。我认真仔细的将最 后一段周时间的工作做好，给业务主管留个好印象，只希望以后还有机会能来这里上班。这里认识了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥们。他们的工作经验与人生阅历让我见识不少，他们在这xx周里面也给我带来了不一样的欢乐。因为有他们，我才能够在短时间里面更多的认识公司，认识公司的每个部门，认识公司的制度。他们是我人生里面遇到带给我知识的人，是给了我学校学不到的知识的人，我感谢他们。

　　最 后一天的我，在工作做完以后，我打开了我这xx周所打印过的文件的复印件，看到了我的工作成果。有过错误，有过修改，有过。这就是我xx周所经历的。这些东西的背后是在培养的细心，也在悄悄的教我一些知识。

前台实习周记 篇7

　　实习周记第四周

　　周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。

前台实习周记 篇8

　　周记8：

　　在局外人看来，前台的工作很简单。实际上，虽然为客户服务是前台的基本工作，但这不是前台工作的全部，客户踏进公司，接触的第一个员工也许就是前台，临走时直接接触的还是前台，前台的一举一动、言谈举止都代表了公司的形象，所以前台的素质和对顾客的服务很重要，公司也很注重这一点，从来到这里的第一天，公司就要求我要做一名称职的前台。我也严格按照公司的规章制度办事，并且刚来嘛，一定要做出成绩给老总看，虽说不能但能更好。

前台实习周记 篇9

　　实习周记第十一周

　　周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够熟练，还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问，最近总台有什么问题吗?我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了。经理继续说，难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领会，不想当将军的士兵不是好士兵。

前台实习周记 篇10

　　本周工作内容：

　　1.人事档案整理

　　2.更新通讯录、花名册

　　3.接待客户，为客户倒水

　　4.帮客户订购酒店、火车票

　　5.登记纸质版、电子版考勤表

　　6.每天下班之前通知第二天的早会

　　7.在网上刷新简历/通知面试

　　8.打印资料，包括加盟合同、赠送清单等。

　　9.每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位

　　10.每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品

　　11.经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情

前台实习周记 篇11

　　实习周记第六周

　　在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。

前台实习周记 篇12

　　周记11：

　　今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

　　参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。

　　刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。第一天的快中午时，我被公司的领导带到人事部一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

　　每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

　　实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。

　　第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

　　另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。

前台实习周记 篇13

　　周记（三）

　　这一周首先对上一周的礼仪教学等做了考核。记得考核的那一天下了很大的雨，所以搞得每个人心情都不是太好，再加上又要考试，考官看着还特别严格。但在上一周我基本掌握了应该掌握的东西，所以也不是特别的紧张。考核开始后，我前面的同事一个个的上台去回答和进行表演，看起来很搞笑，所以大家心情轻松了不少。等到我上台时才知道那是种什么感觉，很紧张因为台下有很多人在看着你。还好表现不错，不枉过去几天那么认真地学习，总算是过关了，要不然还得打回去重新接受训练。我正式成为了该公司的一名员工。

　　考核过后的第二天，天就放晴了。记得那天我挂上了公司的员工身份标识卡，穿上浅蓝色的外套配上衬衫很清爽。我人也很激动，早早的来到设计部，将每个前辈的桌面都进行了整理，给每个人的水杯都泡了茶，将办公室进行了简单的清理。经理和前辈们来上班后都惊喜不已，对我的印象加深了许多，指导老师更是对我赞不绝口。

　　由于现在我还是个外行人，所以能做的也只是给老师打打下手，给各部门送送文件等。所以这一周觉得过得挺无聊的，但老师不断鼓励我，每天空暇时也教我一些广告设计的小知识。但她告诉我，我在公司的定位是翻译和外贸洽谈，所以每天她都给我布置一定的任务量，让我积累相关的专业术语，笔译和口语都不能落下，所以这一周过得也挺充实，感觉又回到了大学时代。不过，毕竟是些专业术语，所以刚接触时，学起来比较吃力，幸好上个星期准备充分，有了工具书的帮助，学起来渐渐也游刃有馀起来。

前台实习周记 篇14

　　周记4：

　　作为一名前台，我的岗位职责，便是为顾客提供咨询和礼仪服务；营业前的准备工作；清洁、整理前台区、公共区域；为客户和公司带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息，希望客户看到的便是公司的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客户传递着阳光，“为您服务，是我的荣幸；请您接受，并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

前台实习周记 篇15

　　周记（六）

　　这一周收获也颇多，但有时不免有些丧气。所以时常告诫自己保持良好的积极求学的心态，真的希望和外资的合作能快点敲定下来。

　　连着好几周都没有写周记了，因为前几周发生了好多事，心情也比较低沉，每天整个人都是蔫的，干什么也提不起劲。

　　大概是八月初吧，和一位同时期进公司的同事恼了好大的矛盾。因为我们都是在同一个老师收下学习的，平常我和老师走的比较近，所以她觉得受了冷落，平常也不给我好脸色看。那天早上我也早早到了部里，把该整理的文件都规整了规整，拖了地，浇了花，前辈们也陆续到了，大家都开始忙起来。但到了中午快下班时，经理却把我叫进办公室，说一份机密文件找不到了，问我是不是随手放在哪儿了。但是早上我只是将经理的桌子擦了一遍，文件什么的并没有碰。经理看问不出什么，就很着急，因为那是和公司往来的业务名单，比较机密，如果泄露了出去会很麻烦。下午的时候，经理召开了紧急会议，让每个人都寻找这份文件，但就是找不到。不管我怎么申辩，经理却说文件丢了都是我的责任。我觉得好委屈，就找老师说理去。老师只是跟我说，这就是职场，有时候不是你做的，但很多事实指向你时，你也不得不承认。她说她了解我的为人，胆子还没有那么大。最后他建议我说，主动去向经理承认错误，就说不小心当垃圾扔了。当时我也没主意，只能这么做了。经理倒也没说什么，只是婉转的透漏了以后不允许我碰文件之类的东西。过后我很气愤，这不是明摆这不信任我吗。但时候冷静下来，经理也只能这么做。整个事情觉得很蹊跷，我回想了那天早上，我来之后，我那个同事也就接踵而来。我整理完东西后，暂时出去了下，把垃圾扔到楼下。所以碰经理文件的就只有她了。她应该是把文件扔到搅碎机里了。当晚我就找她对峙，她却死也不承认，我们大吵了一架，最后不了了之。但是从那以后，对她有了戒心。

　　发生了这件事后，我就大病一场，请了一个星期的假。真的觉得职场好可怕，人心也很可怕。病好了以后，就给自己离了条规矩：人不犯我我不犯人，人若犯我我必还之。所以八月底的时候，我以彼之道还治彼身，将月初的那件事全归到她身上，经理一怒之下，经她逐出了公司。经理过后向我道了歉，我说了些场面话后就下班了。

　　这几周的心情可以说是跌宕起伏。因为这一段在看《后宫甄执